Helpende vragen stellen
Er is geen samenvatting, omdat dit een beschermd bericht is.
OEFENSCENARIO’S
Er is geen samenvatting, omdat dit een beschermd bericht is.
GEEF JE ANTWOORD, OF… EEN STATEMENT?
Er is geen samenvatting, omdat dit een beschermd bericht is.
De-escaleren van een mediastorm
Een mediastorm is net een zomeronweer: veel lawaai, felle flitsen, en iedereen denkt dat de wereld vergaat. Jouw rol is zorgen dat de bliksem niet inslaat in je organisatie. Hier zijn de belangrijkste stappen om te de-escaleren: Voorop staan: a. Snelheid boven perfectie b. Toon empathie, geen verdediging Toelichting bij bovenstaande ‘de-escalatiecirkel’ Gevoelens (altijd beginnen) […]