Welke vraag je ook krijgt: formuleer je antwoord als een statement. Alleen in uitzonderlijke gevallen hoef je letterlijk te beginnen met “ja” of “nee”. Gebruik die ruimte dus om jouw boodschap neer te zetten.

De vraag van de journalist is dan eigenlijk gewoon het opstapje naar wat jij wilt zeggen. Kijk maar:

Vraag – “De gemeenteraad heeft besloten de onroerendezaakbelasting met acht procent te verhogen. Is dat niet te veel voor inwoners om te dragen?”
Typisch antwoord – “Nou, nee, dat denken we niet… eh… we hebben met inwoners gesproken…”
Statement-antwoord – “We hebben op allerlei manieren met inwoners gesproken en zij geven aan dat ze de kwaliteit van de dienstverlening hoog willen houden…”

Vraag – “Kunt u garanderen dat na zo’n stevige belastingverhoging er volgend jaar een kleinere komt?”
Typisch antwoord – “Eh, nee, dat kunnen we niet… dit maakt het wel makkelijker…”
Statement-antwoord – “Zo’n verhoging verkleint de kans op een grote stijging volgend jaar, maar we moeten goed blijven luisteren naar wat inwoners ons meegeven…”

Zie je het verschil? Met statements houd je zelf de regie over het interview. Natuurlijk werkt dat alleen als je vooraf sterke kernboodschappen formuleert én oefent voordat je het interview ingaat.

Journalisten zijn trouwens ook blij met duidelijke statements. Ze passen makkelijker in het nieuwsitem, leveren een strak knipmoment op voor radio en televisie, en de presentator hoeft de vraag niet te parafraseren om jouw antwoord in te leiden.

Wel één belangrijke kanttekening: beantwoord altijd de vraag. Een statement dat nergens op slaat of de vraag ontwijkt, zorgt alleen maar voor wantrouwen. De kern is dat je weet wat je wilt zeggen, vóórdat je begint te praten.

Gebruik de “pauze-truc”

Journalist stelt een vraag → adem 1 seconde → dan pas je statement.
Die seconde maakt je twee keer zo professioneel.

Scenario – Situatie met media voor de deur

Situatie

Je bent woordvoerder (of eigenaar/manager) van een winkel of bedrijf dat zojuist is overvallen. De politie is ter plaatse, het personeel is geschrokken, en nog tijdens de afhandeling staat er al een cameraploeg aan de deur met de vraag om een reactie.

Dit is een klassiek moment waarop je snel, helder en veilig moet reageren.

Vragen van de journalist

1. “Kunt u ons vertellen wat er precies is gebeurd tijdens de overval?”
2. “Is er iemand gewond geraakt? Hoe ernstig is het?”
3. “Zijn de daders gevlucht? Heeft de politie al iemand aangehouden?”
4. “Wat zegt dit over de veiligheid in uw zaak? Waren de beveiligingsmaatregelen wel op orde?”
5. “Mogen we even binnen filmen?”

Jouw kernboodschappen (statements)

Gebruik rustige, gecontroleerde statements. Geen emoties laten lekken, niet speculeren, geen details die het onderzoek schaden.

• “Onze eerste zorg gaat uit naar de medewerkers en klanten die hierbij betrokken waren.”
• “De politie doet op dit moment onderzoek, en we werken volledig met hen samen.”
• “Zodra we meer feitelijke informatie hebben, delen we dat via de officiële kanalen.”
• “Veiligheid staat bij ons voorop. Vandaag richten we ons op opvang en nazorg.”
• “We laten nu geen opnames binnen toe, omdat dit onderdeel is van het onderzoek.”

Voorbeelden van goede antwoorden (kort, strak, veilig)

Vraag: “Wat is er precies gebeurd?”
Statement:
“Er heeft zich een ernstig incident voorgedaan en de politie onderzoekt het nu. We richten ons op de ondersteuning van iedereen die erbij betrokken was.”

Vraag: “Zijn er gewonden?”
Statement:
“Onze medewerkers worden opgevangen en verzorgd. Details geven we niet zolang het onderzoek loopt.”

Vraag: “Zijn de daders gevlucht?”
Statement:
“De politie leidt het onderzoek en zal informatie delen zodra dat kan. Wij verwijzen daarnaar.”

Vraag: “Waarom mogen we niet binnen filmen?”
Statement:
“We houden het gebied vrij voor politie en hulpdiensten. Daarom staan we geen opnames binnen toe.”

---

Oefentips voor dit scenario

1. Blijf bij de feiten — of zeg dat je nog geen feiten hebt

Nooit speculeren, nooit gokken.
Bij twijfel: “Daar kan ik nu nog niets over zeggen.”

2. Houd het kort

Hoe korter jouw zinnen, hoe minder kans op misinterpretatie.

3. Neem fysieke controle

Ga buiten staan, met de deur achter je dicht.
Jij bepaalt waar het interview plaatsvindt.

4. Geen emoties die olie op het vuurtje gooien

Je mag empathie tonen, maar geen paniek, geen woede, geen angstige lichaamstaal.

5. Eindig elke reactie met je kernboodschappen

Herhaal steeds:

• veiligheid
• samenwerking met politie
• zorg voor personeel
• geen details tijdens onderzoek

6. Gebruik de “pauze-truc”

Journalist vraagt iets vervelends → adem 1 seconde → dan pas je statement.
Die seconde maakt je twee keer zo gezaghebbend.