Hoe belangrijk media aandacht ook kan zijn, niet alle interviewverzoeken zijn je inspanningen waard of het juiste om op dat moment te doen.
Bij onverwachte negatieve publiciteit is een schriftelijke verklaring om mee te beginnen meestal beter. In ieder geval beter dan direct voor een camera of aan de telefoon te reageren op allerlei vragen en beweringen. In het algemeen geldt dat als je bij calamiteiten onvoorbereid een interview geeft je het risico loopt een slechte situatie te verergeren. Onder druk en zonder goede voorbereiding zou je iets kunnen zeggen waarvan je later spijt krijgt. Bovendien kun je onbedoeld nieuwe brandstof aan de crisis geven.
In sommige crisiscommunicatie scenario’s kan een schriftelijke verklaring zelfs de beste manier van handelen zijn als je een opvallende kop boven het artikel wilt vermijden.
Onderzoek je interviewer
Laten we dus aannemen dat het interviewverzoek een positieve kans is voor jou en je organisatie.
Dan is het allereerst zaak te weten wie jou interviewt, waarom en hoe. En waar het interview toe moet leiden. Een éénkolommertje op de voorpagina? Een achtergrondartikel? Komt er een fotograaf mee? Kennen we de stijl van deze journalist? En vergelijkbare vragen voor radio-, televisie, of online media.
Je kunt de journalist vragen om vooraf een lijst met de vragen te sturen. Sommigen zullen dit doen, maar de meeste (vooral de grotere media) zullen dit niet doen. Bovendien heb je bij radio en tv vooraf vaak een redacteur aan de lijn. En verschijnt er uiteindelijk iemand anders bij je aan de deur of aan tafel in de studio.
Bedenk vooraf wat voor jou de krantenkop zou moeten zijn
Je weet nu waarom de journalist je wil interviewen en wat je ongeveer kunt verwachten. Bedenk nu allereerst wat het punt is dat jij zou willen maken.
Vat dit samen in een ‘headline’: een pakkende zin. Nu weet jij waar jij heen wilt. Maak nu een lijst van alle waarschijnlijke vragen die zullen worden gesteld, zodat je wat antwoorden kunt voorbereiden. Antwoorden die passen bij jouw agenda, jouw stip aan de horizon. Dat maakt het voor jou veel makkelijker om de regie over het gesprek te pakken en vast te houden. Let op: je schrijft hier geen script – niemand wil robotische antwoorden horen – maar je bedenkt vooraf de belangrijkste punten die je wilt behandelen.
Met Mediatraining Pro werk je aan de hand deze drie essentiële punten aan de voorbereiding van je interview. Waarna we dit samen toetsen in praktijkoefeningen. Om uiteindelijk met je kernboodschappen de confrontatie met camera, microfoon en een scherpe vragensteller aan te gaan.
Bij Mediatraining Pro oefen je als deelnemer aan een mediatraining of presentatietraining intensief. Ook met nieuwscriteria. En leer je waar een journalist ‘op aanslaat’ en waarop niet.
Gebruik je stem effectief. Met een goed stemgebruik voorkom je stemproblemen en zorg je er tegelijkertijd voor dat je goed wordt begrepen tijdens een presentatie.
De manier waarop je spreekt, hoe luid en je intonatie kunnen je presentatie maken… en breken.
Kort samengevat: blijf V.I.T.
let op je Volume
let op je Intonatie
let op je Tempo
Blijf V.I.T.
Volume: spreek altijd iets luider dan je normaal gesproken doet, ook als je een microfoon gebruikt. Intonatie: leg de nadruk op de juiste woorden. Tempo: pauzeer telkens een seconde na een kernzin en/of een kernalinea, zeker als jij van nature een snelle prater bent. Als je dit voor ogen houdt komt het ook met de rest van je stemgebruik vanzelf goed.
Waarom op je volume letten?
Hoe zou jij je voelen als je in het publiek naar een toespraak zit te luisteren en de spreker de hele tijd tegen je aan het schreeuwen is? Dit zou erg onaangenaam zijn en misschien zelfs agressief bij je overkomen. Of wat als de spreker zo aan het mompelen is dat je nauwelijks kunt horen wat wordt gezegd? Dan ben je vast geneigd om op je smartphone te kijken, in afwachting van een interessantere spreker.
Mag ik dan nooit iets roepen of fluisteren? Natuurlijk wel! Het is goed om je stem op verschillende momenten tijdens je presentatie te verheffen en te verzachten om de aandacht te vestigen op bepaalde woorden of zinsdelen. Je kunt bijvoorbeeld je stem verheffen om nadruk op een woord of zin te leggen, of je kunt iets op een vertrouwelijke manier zacht zeggen om een punt te maken. Wissel het volume dus af.
Wat betekent intonatie?
Simpel gezegd, intonatie betekent hoe je iets zegt. En hóe je iets zegt is net zo belangrijk als wát je zegt. Met een goede intonatie breng je emotie over. Net als in een gewoon gesprek: of zeg jij elke zin, elk woord en elke lettergreep op dezelfde manier? Met hetzelfde volume? Of door op elk woord dezelfde nadruk te leggen? Tip: oefen vooraf je toespraak zoals je iets aan een vriend zou uitleggen. Wat geldt voor je stemgebruik geldt ook voor je woordgebruik: zeg wat je bedoelt vanuit de kennis en het perspectief van de ander.
Hoe voorkom ik dat ik te snel spreek? Zet voorafgaand en na een kernzin of kernalinea een horizontale streep in de tekst. De streep betekent: sluit je mond, haal adem en ga verder. Zo haal je er direct al veel snelheid uit. Bovendien helpt dit jouw toehoorders om tussentijds ook even adem te halen, te verwerken wat je zojuist vertelde en open te staan voor nieuwe informatie. Bovendien ben je op die manier veel duidelijker, want je benadrukt zodoende vanzelf de kernwoorden.
Een korte oefening.
Lees deze zeven zinnen één voor één hardop voor. Leg in de eerste zin de nadruk op het eerste woord, in de tweede zin op het tweede woord, enzovoorts. Sla (dat) daarbij natuurlijk als nadrukwoord over.
“Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt” “Ik wil (dat) jij mijn moeder goed verzorgt”
Zeven zinnen die hetzelfde zeggen. Maar elke zin heeft een nét iets andere betekenis. Hiermee hebben we overigens het vaakst voorkomende ‘bedrijfongevalletje’ in mondelinge communicatie te pakken.
Ik realiseer me dat je geneigd bent om snel te spreken als je veel kennis hebt van of enthousiast bent over een bepaald onderwerp. Of, als je hetzelfde verhaal voor de zoveelste keer vertelt, wat docenten en trainers zoals ik nogal eens gebeurt. Maar als je feiten, meningen en gevoelens effectief met je publiek wilt delen, moet je leren vertragen!
Durf af en toe even te stoppen
Pauzeer zo nu en dan, haal samen met je publiek even adem. Sluit daarna je mond, kijk je publiek even aan en vervolg je presentatie.
Bijvoorbeeld:
om van onderwerp te wisselen, zinnen te wijzigen of een alinea te beëindigen,
om opvulwoorden zoals “uh” en “um” te voorkomen,
om een woord of zin te benadrukken,
om even in je speakernotes te kijken,
om een hypothetische vraag te stellen,
om een antwoord bedenken op een vraag van een toehoorder.
Bovendien, een kernzin (en in ieder geval een kernboodschap) eindigt altijd met een duidelijk hoorbare punt. Waarbij je de zin naar het einde toe dus omláág intoneert. En niet omhóóg, als naar een komma (!). Als je géén duidelijke punt achter de zin zet, máák je ook geen punt.
Hoe zorg je voor je stem?
De noodzaak van het verzorgen van je stem is niet alleen beperkt tot zangers. Verkeerd gebruik van je stem kan immers in meer extreme gevallen leiden tot laryngitis of zelfs stemknobbeltjes. Voorkom stemproblemen met deze instructies:
Vermijd overmatig juichen of schreeuwen
Beide kunnen ernstige schade aan de stem veroorzaken. Niet meer doen: regelmatig luid juichen bij de plaatselijke voetbalwedstrijd, of meeschreeuwen met de rest van het publiek tijdens een concert.
Vermijd fluisteren of je keel schrapen
Vermijd zoveel mogelijk fluisteren of je keel schrapen. Het klinkt misschien gek, maar van fluisteren en schrapen ‘slijten’ je stembanden.
Wat te doen als ik mijn stem verkeerd heb gebruikt?
Laat je stem een tijdje rusten! Dat betekent dat je een bepaalde tijd niet praat om je stem te laten verjongen. Je kunt ervoor kiezen om dit de rest van de dag te doen, een hele dag of zelfs langer.
Als je keelpijn hebt of als je veel moet hoesten, vermijd dan overmatig gebruik van je stem gedurende die tijd. En als het mogelijk is, probeer dan geen grote presentaties te geven als je verkouden bent. Drink iets met honing erin. Dit helpt om je keel en daarmee ook je stembanden te ontspannen.
Vermijd roken
Stoppen met roken is altijd het beste, maar als je een roker bent die niet kan stoppen, rook dan in ieder geval niet vlak voor of na een presentatie.
Geen koffie, melk, bier of zoete drankjes voor je toespraak
Beperk cafeïne en zoete dranken voor je toespraak. Ze maken je mond droog en dat praat moeilijk. Bier en melk bevatten een eiwit dat zorgt voor een laagje slijm op de tong. En je wilt niet klinken als iemand met een los kunstgebit 😉 .
Een persoonlijke tip tot slot: water is prima om vooraf de keel te smeren, maar… drink geen water direct voordat je het woord neemt! Doe je dat wel, ‘dan loopt je het water in de mond’ en klink je een beetje slordig. Toch gedaan? Sluit daarna je mond, slik het slokje water bewust weg en neem het woord met de mond echt helemaal leeg. Bovendien kun je dat moment meteen goed gebruiken om even je toehoorders aan te kijken.
Want als je mijn presentatietraining hebt gevolgd weet je immers: een goede presentatie begint (en eindigt) altijd met het maken van contact.
Maatwerk per persoon
Bij Mediatraining Pro oefen je als deelnemer aan een mediatraining of presentatietraining intensief. Ook met nieuwscriteria. En leer je waar een journalist ‘op aanslaat’ en waarop niet.
Een persconferentie is een manier om gestructureerd en met optimale regie van jouw kant nieuws aan te kondigen, een officiële mededeling te doen, of te reageren op een actuele gebeurtenis dat jouw bedrijf, dienst of instelling raakt.
Hier zijn enkele tips voor het succesvol organiseren van een persconferentie.
Benoem een moderator
De moderator is verantwoordelijk voor het bijeenroepen van de persconferentie en de introductie van het onderwerp. De moderator van de persconferentie is verder de dirigent van de bijeenkomst. Degene die de spreker(s) introduceert en de vragen (en antwoorden) toewijst. Als er een introductie nodig is, of korte context moet worden gegeven, wordt dit door de moderator gedaan, waarna deze het woord geeft aan de verantwoordelijke voor het onderwerp.
Het gewenste resultaat voorop
Bepaal de beginzin van de eerste spreker (nadat de moderator de bijeenkomst opende). Dit moet de centrale kernboodschap zijn die nauw aansluit bij het gewenste resultaat van de persconferentie.
Werk met puntsgewijze kernboodschappen
Weet wat je wilt zeggen, waarom het gezegd moet worden en hoe je het gaat zeggen. Neem de tijd om dit met elkaar goed voor te bereiden. Wat de boodschap ook is, deze moet worden samengevat in duidelijke 3 tot 5 kernpunten voor de pers. Als een datum, een tijd, een adres of telefoonnummer of andere specifieke informatie deel uitmaakt van het bericht – als het doel van de persconferentie bijvoorbeeld is om een aanstaande gebeurtenis aan te kondigen – geef het dan meer dan één keer door. Dubbel- of driedubbelcheck feitelijke informatie om er zeker van te zijn dat je het goed hebt, zowel in spraak als in de gedrukte vorm van de persmap of handout.
Wat is de beste locatie voor de persconferentie?
Een ruimte met voldoende stopcontacten voor laptops, tv-camera’s en verlichting. Het moet een rustige locatie zijn waar niet veel verkeer van buiten de locatie of geluid van binnen het gebouw is. Waar je de persconferentie ook houdt, deze moet voldoende parkeergelegenheid hebben en niet te ver weg zijn voor de media om naartoe te reizen.
Wat is het beste moment voor een persconferentie?
Dinsdagen, woensdagen en donderdagen zijn de beste dagen voor persconferenties, omdat ze als langzamere nieuwsdagen worden beschouwd. Probeer indien mogelijk de persconferentie op één van deze dagen te houden. De beste tijd om een persconferentie te plannen is tussen 10.00 uur en 11.00 uur, om een maximale berichtgeving door de media te garanderen.
Wie voor de persconferentie uitnodigen?
Maak een lijst met media die je wilt uitnodigen. Kies een paar mensen uit elke organisatie en nodig ze uit via een persbericht per e-mail. Beter nog: stuur een persoonlijke e-mail of bel. Dit is noodzakelijk om bij elk televisie- of radiostation, tijdschrift of krant (virtueel of standaard) ten minste een paar mensen te bereiken. Aan de andere kant: je concurreert met al het andere nieuws van de dag; dus maak je geen zorgen als niet iedereen komt opdagen.
Deurbeleid
Stel een persoon aan om de inloggegevens en/of perskaarten aan de deur te controleren. Maak een aanwezigheidslijst waar de journalisten hun naam en media-outlet kunnen noteren. Dit kan natuurlijk ook een virtuele aanmelding zijn via een tablet o.i.d..
Zaalindeling
Zorg ervoor dat er voldoende stoelen zijn die uitkijken op de hoofdtafel of de katheder. Hou vooraan ruimte vrij voor televisie- of vlogcamera’s. Hou de persconferentie niet in een grote zaal, tenzij je massieve persaandacht verwacht. Anders lijkt het al snel alsof er heel weinig persaandacht is. Reken vooraf op gemiddeld maximaal 20 journalisten en wees blij als er uiteindelijk 10 komen.
Maak een persmap
Een persmap is een map, USB stick, of downloadlocatie met achtergrondinformatie over het behandelde onderwerp.
De persmap moet het volgende bevatten:
Een persbericht waarin het standpunt van het bedrijf, de instelling, politieke fractie, e.d. kort wordt beschreven.
De belangrijkste punten uit de persconferentie, het liefst met enkele citaten van de spreker(s).
Achtergrondinformatie over het onderwerp (bijvoorbeeld statistieken, historische achtergrond, casuïstiek, kopieën van nieuwsberichten, etc.).
Een paar foto’s (actiefoto’s zijn het meest interessant).
Korte biografieën van de spreker(s). Een kwart pagina per persoon is zat.
NAW gegevens van de woordvoerder, of afdeling pr/communicatie.
“ Een persconferentie is een effectieve manier om via de media belangrijke informatie te geven aan een breed publiek. Het biedt directe interactie met journalisten, controle over de boodschap, en versterkt het imago van transparantie en professionaliteit. “
Boek een individuele training, of in een groepje van maximaal vier collega’s. Zo ben je in de training telkens na analyse en feedback snel weer aan de beurt om je te revancheren 😉 .
Per groep: maatwerk workshop
Is het belangrijk om als grotere groep met z’n allen aan de slag te gaan? Met presentatievaardigheden, pitchen, of omgaan met de media? Een actieve teamdag, dat kan bij Mediatraining Pro natuurlijk ook.
Neem contact op voor een maatwerk workshop op een locatie naar keuze.
Al bij het eerste contact merk je dat onze maatwerk aanpak gericht is op zowel de organisatiedoelen als de persoonlijke ontwikkelpunten per deelnemer. Verder kenmerken onze maatwerk trainingen zich door een grote mate van inhoudelijkheid en praktijkgerichtheid.
Daarom bereiden we elke training in nauw overleg met de contactpersoon namens het bedrijf of de instelling voor.
Maatwerk tijdens de voorbereiding
In een intakegesprek bepalen we samen de te behandelen casuïstiek en de te oefenen soorten mediaconfrontaties. Verder bespreken we ervaring, sterke en zwakke kanten en de beoogde inzet van de deelnemers. Iedereen krijgt vervolgens een persoonlijk vragenformulier over leerdoelen en te oefenen onderwerpen.
Overigens doet de trainer ook eigen research, net als in het echt. En verrast de trainer met name in de mediatraining de deelnemers ook met onverwachte onderwerpen en vragen. Opnieuw: net als in het echt.
Maatwerk per trainingsdag
Een andere consequentie van onze maatwerkaanpak is dat wij in kleine groepjes trainen. Bij ons gaat het om veel oefenen en terugkijken: ervaringsgericht leren. Deze nauwkeurige aanpak vergt trainingstijd.
Om elke deelnemer de aandacht en de tijd te gunnen die hij of zij nodig heeft trainen wij in groepjes van maximaal vier personen. Zo is iedere deelnemer na analyse en feedback snel weer aan de beurt om opnieuw te oefenen. En legt hij of zij in één mediatraining van een dag of een dagdeel een solide basis voor media optredens of presentaties.
Informatie en boeking
Mail ons als je meer informatie wilt hebben en we bellen je snel terug: info@mediatrainingpro.nl