Een social media account registreren en een LinkedIn, Facebook- of Instagrampagina maken is gemakkelijk. Ook is het simpel om te beginnen met posten. Maar dat betekent niet dat het gemakkelijk is om sociale media ook effectief te gebruiken. Om te profiteren van de kracht van sociale media en je bezoekers te bereiken en te motiveren, moet je strategisch denken en doen. Hier zijn enkele belangrijke tips:
Plan en verbind
Maak duidelijke doelen en doelstellingen en neem direct maatregelen om de effectiviteit van je communicatie te checken en de voortgang bij te houden. Verbind je social media doelen met je organisatiedoelen. Bijvoorbeeld: hoop je de opkomst bij evenementen te vergroten? Gebruik Facebook en Twitter om spanning op te bouwen voor je evenement en de betrokkenheid van je doelgroep tussen evenementen te behouden. Wil je de fondsenwerving vergroten? Deel echte verhalen via video’s op YouTube of Vimeo om potentiële donateurs te boeien en te laten zien wat er met het gedoneerde geld gebeurt.
Praat met 1 bezoeker (tegelijk)
Wil je effect? Hou het dan klein: de menselijke maat is 1-op-1. Het is hard, maar een plaatje van één zielige kleuter met een concrete vraag aan de kijker heeft 100% meer impact dan een dijk van een verhaal over een hele groep zielige kinderen. Zet niet je eigen drijfveren centraal, maar je publiek en je onderwerp.
Weet waar je publiek is op social media
Platformvoorkeuren zijn relatief consistent tussen generaties. Facebook is het populairste platform voor het delen van inhoud tussen 40+’ers, Instagram voor 20-40, TikTok voor de leeftijd daaronder en YouTube is voor alle leeftijdsgroepen het op één na populairste sociale medium. Hoe laat post je? De meeste mensen consumeren inhoud tussen 12.30 en 13.30 uur, plus 20.00 en 0.00 uur. Babyboomers zijn echter vaker ’s ochtends online en millennials blijven laat op. Zoek informatie op over hoe je de gewenste doelgroep kunt bereiken voordat je iets plaatst.
Wees zelf ook ‘social’
Onthoud dat sociale media sociaal zijn. Creëer een interactieve online aanwezigheid. Betrek je collega’s, andere medewerkers en raad van bestuur. Waarschijnlijk willen ze graag foto’s en video’s over de organisatie delen met vrienden, collega’s en familie. Daarna zal je netwerk groeien als je actief en betrokken blijft. Stel vragen, doe wat met de antwoorden. Deel nieuwsverhalen en draag zelf ook regelmatig wat bij met een leuk feit of goede tip.
Besteed tijd aan je sociale media
Personeelstijd is de grootste kostenpost van sociale media, maar het is cruciaal voor succes. Houd er rekening mee dat sociale media voor veel mensen in je organisatie iets heel gewoons is. Maak gebruik van jonge collega’s en bijvoorbeeld stagiaires die online vaardig zijn. Koppel ze aan senior medewerkers die niet zitten te springen om actief te zijn op social media, maar als deskundige of verantwoordelijke wel de stem van je organisatie zijn. Als meer dan één persoon blogt of tweet, wordt je organisatie naar buiten toe dynamischer en transparanter.
Experimenteer
Evalueer en pas je social media strategie voortdurend aan totdat je hebt gezien wat werkt. Er zijn applicaties waarmee je clicks, shares en likes kunt volgen, bijvoorbeeld voor Instagram. Daarmee je kunt zien hoe mensen online met je berichten omgaan. Gebruik tools zoals Facebook Insights om je te helpen met deze statistieken. Raak niet ontmoedigd als je niet meteen duizenden volgers hebt – het creëren van een sterke positie op sociale media kost tijd.
Hou je sociale media actueel.
Wanneer was je laatste post op X? Ergens in maart 2020..? Toen het nog een tweet op Twitter heette? Weg met dat account! Delete het, pauzeer het, of zet de instellingen op ‘private’. Een openbaar Twitter account zonder recente tweets of shares is killing voor je imago. Blijf dus relevant, hou je info actueel en verras je bezoekers. Dan zal je uiteindelijk gegarandeerd resultaten zien.
Dit zijn wat mij betreft de belangrijkste basistips als je met social media aan de slag wilt in een zakelijke context. Heb jij nog andere handige social media tips? Vragen over de plek van social media in onze mediatraining en presentatietraining? Wil je suggesties geven voor toekomstige blogonderwerpen? Laat het me weten via een LinkedIn bericht, of een contactbericht op deze site!
