CRISISWOORDVOERING: wát zeg je, wannéér en hóe?
De kwestie is NIET om het onvoorziene te voorzien, maar om voorbereid te zijn op het onbekende. Want er bestaan GEEN plannen en hulpmiddelen om alle mogelijke verrassingen te voorkomen. De uitdaging is om klaar te zijn om verrast te worden. En dus getraind te zijn om op elke verrassing adequaat te reageren.